Política de Privacidad de Roman

Roman Casino es operado por Terdersoft B.V., una empresa registrada en Curaçao bajo el número de empresa 164860, licenciada por la Curaçao Gaming Control Board (GCB) bajo el número de licencia 5536/JAZ. Esta página describe los datos personales que recopilamos de los jugadores, los propósitos para los cuales los procesamos y los derechos disponibles para ti. Terdersoft B.V. no está sujeta al GDPR del Reino Unido ni a la Data Protection Act 2018; el procesamiento de datos se realiza de acuerdo con los compromisos propios de manejo de datos del operador y los requisitos de la Curaçao GCB.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías durante el registro, verificación y juego. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La verificación KYC requiere documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de los métodos de pago utilizados. También recopilamos datos de juego, incluyendo registros de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para la funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo usamos tu información

Procesamos datos personales para proporcionar el servicio, incluyendo acceso a la cuenta, depósitos, retiros y juego. Las obligaciones regulatorias bajo la licencia de Curaçao GCB nos requieren realizar verificación de edad, controles KYC antes de tu primer retiro y monitoreo de transacciones anti-lavado de dinero, incluyendo un requisito de juego de 3x del depósito antes del retiro. Usamos datos para seguridad y prevención de fraude, y para proporcionar atención al cliente a través de chat en vivo y correo electrónico. Donde hayas dado tu consentimiento, podemos usar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados, incluyendo Interdersoft, una subsidiaria de propiedad total de Terdersoft B.V. que maneja el procesamiento financiero en nuestro nombre. Los proveedores de verificación de identidad reciben los documentos que envías para propósitos KYC. Podemos divulgar datos a la Curaçao Gaming Control Board cuando sea requerido bajo las condiciones de licencia, y a las fuerzas del orden u otras autoridades cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Tus datos también pueden ser accesibles a otras empresas dentro del grupo Terdersoft B.V. para propósitos operativos y de cumplimiento.

Retención de datos

Retenemos datos personales durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con las obligaciones anti-lavado de dinero aplicables bajo nuestra licencia de Curaçao. Los registros de transacciones y la documentación KYC se conservan durante el mismo período para satisfacer los requisitos de auditoría regulatoria. Ciertos datos pueden retenerse por más tiempo donde una obligación legal continua o disputa lo requiera.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti:

Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos.
Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones regulatorias de retención.
Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
Objeción: puedes objetar el procesamiento basado en intereses legítimos, incluyendo marketing directo.
Portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina donde sea técnicamente factible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los detalles a continuación. Si consideras que nuestro procesamiento de tus datos es ilegal, puedes presentar una queja ante la autoridad supervisora relevante en tu país de residencia.

Contáctanos

Las consultas de privacidad pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] , con una respuesta proporcionada dentro de 24 horas. No se ha designado públicamente un Delegado de Protección de Datos dedicado para Terdersoft B.V.; todas las solicitudes relacionadas con datos deben enviarse a la dirección de soporte anterior.