Informativa sulla Privacy di Roman

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Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo dati personali in diverse categorie durante la registrazione, la verifica e il gioco. I dati di registrazione dell’account includono nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. La verifica KYC richiede documenti d’identità rilasciati dal governo, prova di indirizzo e copie dei metodi di pagamento utilizzati. Raccogliamo anche dati di gameplay, inclusi registri di depositi e prelievi, cronologia delle scommesse, tempi di sessione e selezioni di gioco. I dati di dispositivo e rete, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori di dispositivo, vengono registrati automaticamente quando accede al sito. Cookie e tecnologie simili sono utilizzati per la funzionalità del sito e l’analisi.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Trattiamo i dati personali per fornire il servizio, inclusi accesso all’account, depositi, prelievi e gameplay. Gli obblighi normativi secondo la licenza Curaçao GCB ci richiedono di condurre verifica dell’età, controlli KYC prima del primo prelievo e monitoraggio delle transazioni antiriciclaggio, incluso un requisito di playthrough 3x del deposito prima del prelievo. Utilizziamo i dati per sicurezza e prevenzione delle frodi, e per fornire assistenza clienti tramite chat dal vivo ed email. Dove Lei ha acconsentito, possiamo utilizzare i Suoi dati di contatto per inviare comunicazioni di marketing.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati, incluso Interdersoft, una controllata interamente posseduta da Terdersoft B.V. che gestisce l’elaborazione finanziaria per nostro conto. I fornitori di verifica dell’identità ricevono i documenti che Lei invia per scopi KYC. Possiamo divulgare dati al Curaçao Gaming Control Board quando richiesto dalle condizioni di licenza, e alle forze dell’ordine o altre autorità quando legalmente obbligati a farlo. I Suoi dati possono anche essere accessibili ad altre società del gruppo Terdersoft B.V. per scopi operativi e di conformità.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell’account, in linea con gli obblighi antiriciclaggio applicabili secondo la nostra licenza Curaçao. I registri delle transazioni e la documentazione KYC sono conservati per lo stesso periodo per soddisfare i requisiti di audit normativo. Alcuni dati possono essere conservati più a lungo dove un obbligo legale in corso o una controversia lo richieda.

I Suoi diritti

Lei ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di Lei:

Accesso: può richiedere una copia dei dati personali che deteniamo.
Rettifica: può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, soggetto ai nostri obblighi normativi di conservazione.
Limitazione: può chiederci di limitare come trattiamo i Suoi dati in determinate circostanze.
Opposizione: può opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, incluso il marketing diretto.
Portabilità: può richiedere i Suoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina dove tecnicamente fattibile.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti utilizzando i dettagli sotto. Se ritiene che il nostro trattamento dei Suoi dati sia illecito, può presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente nel Suo paese di residenza.

Contattaci

Le richieste sulla privacy possono essere indirizzate al nostro team di assistenza via email a [email protected] , con risposta fornita entro 24 ore. Nessun Responsabile della Protezione dei Dati dedicato è stato pubblicamente designato per Terdersoft B.V.; tutte le richieste relative ai dati devono essere inviate all’indirizzo di assistenza sopra indicato.